RGPD
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES
Avant-propos
SecuriTec met tout en œuvre pour assurer à ses clients un service de confiance en traitant vos données de manière transparente et dans le strict respect des réglementations applicables, conformément à vos propres préférences mais également dans le respect du Règlement général relatif à la Protection des Données adopté le 27 avril 2016 (Règlement 2016/679) – RGPD entré en vigueur le 25 mai 2018.
La présente Politique vous informe sur la façon dont SecuriTec assure la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des clients utilisant ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
SecuriTec ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. SecuriTec ne traite pas ces données de manière incompatible avec ces finalités.
A cet effet, les finalités poursuivies par SecuriTec sont les suivantes :
- Gérer votre relation commerciale avec nous ;
- Vous fournir le service ou les informations demandés ;
- Vous fournir un service après-vente plus performant.
Pour chacune des utilisations indiquées ci-dessus, le traitement de vos données à caractère personnel est réalisé sur la base des éléments suivants :
- Sur le fait qu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu entre vous et SecuriTec, ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
- Sur le fait qu'elles sont nécessaires au respect d'une obligation légale à laquelle SecuriTec est soumise ;
- Sur le fait que vous avez consenti au traitement.
SecuriTec veille à ce que vos données personnelles soient traitées d'une manière pleinement compatible avec les finalités indiquées ci-dessus. En cas de traitement ultérieur de vos données pour une finalité autre que celle initialement prévue, toutes les informations nécessaires vous seront communiquées au préalable. Vous pourrez alors vous opposer à ce traitement ultérieur.
Quel type de données personnelles collectons-nous ?
Vos "données personnelles" désignent toutes les informations qui se rapportent à vous en tant que personne physique et qui peuvent être utilisées pour vous identifier, directement ou indirectement.
Les données personnelles que SecuriTec est susceptible de collecter ou de traiter sont :
- Les données d'identification de base, telles que vos noms et prénoms, votre adresse postale, votre adresse électronique, vos numéros de téléphone, etc. ;
- Les données techniques de connexion, telles que l'adresse IP de vos appareils ou ID TeamViewer, les caractéristiques de vos appareils (type, marque, etc.), le nom d’utilisateur que vous utilisez pour vous connecter, les informations de raccordement (panneau de connexion, commutateurs, routeurs, etc.) etc.
Certaines des informations collectées sont nécessaires pour atteindre les objectifs susmentionnés, tandis que d'autres sont facultatives. Le caractère obligatoire ou facultatif d'une information vous sera systématiquement notifié lors de sa collecte. Le fait de ne pas remplir certains champs obligatoires peut empêcher SecuriTec de vous fournir le produit ou le service concerné ou de s'assurer de la qualité des services attendue.
Quelle que soit la finalité poursuivie et justifiant le traitement de vos données personnelles, aucune "donnée sensible" telle que visée par le règlement ne sera traitée au cours de votre relation client avec SecuriTec.
Quand collectons-nous vos données personnelles ?
SecuriTec peut collecter vos données personnelles à différents endroits ou à différents moments lorsque :
- Lorsque vous nous contactez ;
- Vous remplissez un bon de commande pour un achat ;
- Lorsque nous procédons à l’installation et à la mise en service de vos équipements ;
- Vous nous donnez votre avis sur nos produits et services.
SecuriTec veille à ne collecter que les données strictement nécessaires à la fourniture des services que vous souhaitez utiliser.
Avec quelles organisations sommes-nous susceptibles de partager vos données ?
Les données personnelles que nous collectons auprès de vous seront principalement utilisées par les services internes de SecuriTec habilités à les traiter. Elles peuvent néanmoins être envoyées aux fournisseurs auxquelles SecuriTec fait appel pour fournir certains services, tels que, par exemple, l'hébergement et l'exploitation de systèmes d'alarme anti-intrusion ou de vidéosurveillance.
SecuriTec peut être amenée à transférer certaines de vos données personnelles à un tiers à la demande des autorités judiciaires ou de toute autre autorité administrative habilitée par la loi.
En outre, SecuriTec veille à ce que tout transfert de vos données personnelles à des tiers autorisés n'entraîne pas le transfert de vos données vers un pays situé en dehors de l'Union européenne sans prendre des mesures de protection supplémentaires appropriées, visant notamment à garantir l'exercice de vos droits.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Les données personnelles collectées et traitées par SecuriTec ne sont conservées que pendant la période strictement nécessaire pour atteindre les objectifs de traitement fixés et pour garantir le respect d'une obligation légale imposée par la législation applicable.
Ainsi, en fonction du type de données traitées et des finalités envisagées, la durée de conservation de SecuriTec sera la suivante :
- Au maximum 3 ans à compter de la fin de votre relation d'affaires avec SecuriTec, pour les données techniques traitées afin de garantir le service fourni ;
- Au maximum 10 ans à compter de la fin de votre relation d'affaires avec SecuriTec, pour les données liées à des aspects contractuels (accords, garanties, plaintes, recouvrement de créances et litiges, etc.) ou comptables (facturation, bons de commande, récépissés de livraison, etc.)
Comment SecuriTec protège-t-elle vos données personnelles ?
SecuriTec met en œuvre des mesures de sécurité appropriées et raisonnables au regard des risques présentés par le traitement effectué afin de protéger vos données contre la destruction, la perte, la modification, la divulgation ou l'accès non autorisé et contre toute autre forme de traitement illicite. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre.
Tous les collaborateurs et fournisseurs de SecuriTec ayant accès à vos données personnelles dans le cadre de leur travail sont tenus à une stricte obligation de confidentialité. Ils n'accèdent qu'aux données dont ils ont besoin pour effectuer leur travail et sont régulièrement sensibilisés et formés aux règles de conformité et de sécurité applicables à vos données personnelles. Les données sont également protégées par plusieurs mots de passe ainsi que des firewalls visant à éviter toutes tentatives de connexions non voulues. L’accès à nos locaux professionnels est sécurisé avec un système de clés intelligentes.
En outre, en cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, SecuriTec s'engage à respecter son obligation de notification à la CNPD de ces violations de données personnelles.
Quels sont vos droits ?
Lorsque SecuriTec traite vos données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment et dans la mesure où la loi le permet :
- Être informé du traitement de vos données personnelles par SecuriTec ;
- Accéder à vos données personnelles (savoir quelles données ont été collectées et traitées et en obtenir une copie), demander leur rectification si elles sont incorrectes ou incomplètes, demander leur effacement si elles sont périmées ;
- Refuser leur traitement pour des motifs légitimes ;
- Si les conditions préalables sont remplies, demander la limitation du traitement de vos données personnelles ou leur effacement complet (droit à l'oubli) ;
- Demander une copie des données personnelles que vous avez fournies à SecuriTec dans un format structuré (portabilité des données), à moins que cela ne porte atteinte aux droits et libertés de tiers ;
- De retirer à tout moment votre consentement au traitement fondé sur ce dernier.
Vous pouvez exercer gratuitement l'un de ces droits en contactant le DPO de SecuriTec dont les coordonnées figurent ci-après :
Coordonnées du délégué à la protection des données SecuriTec SARL – DPO, 21 Klengbousbierg, L-7795 BISSEN
E-Mail:
Afin que nous puissions répondre à votre demande en toute sécurité et prévenir toute usurpation d'identité, il peut vous être demandé de fournir une preuve d'identité.
SecuriTec s'engage à répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande dûment complétée.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) sur son site web :